Verzenden en Afhalen

Wat zijn de verzendkosten voor brievenbuspakjes?

Wij rekenen €4.25 per brievenbuspakje (maximaal 3.2 cm, 10-250 gr en de waarde van het pakje maximaal €10,00). Voor deze brievenbuspakjes krijgt u geen track & trace-code.

Voor duurdere pakjes die dunner zijn dan 3 cm, is het mogelijk om het met een track & trace-code te verzenden voor €4.95.

Verzenden jullie ook naar België of andere landen?

Verzenden naar België of andere landen binnen de EU is geen probleem. Voor België zijn de verzendkosten €10.50. Voor andere landen kunt u het aanvragen, via info@dupl-o-line.nl .

Wat kost verzenden van een pakket?

Alles wat niet door de brievenbus kan, wordt met de pakketpost verzonden. Het tarief voor Nederland is €4,95 of €7.25. Als u voor €50 of meer aan duplo besteld zijn de verzendkosten €4,95. Voor kleinere bestellingen zijn de verzendkosten €7,25.
U krijgt van ons de track & trace-code van het pakje, zodat u het via internet kunt volgen. Voor verzending buiten Nederland gelden andere tarieven.

Wanneer wordt de duplo verzonden?
Als uw betaling bij ons is bijgeschreven ontvangt u bericht van ons, wanneer uw pakje verzonden wordt. Wij verzenden 2 of 3 x per week, de pakketten worden bij ons in de ochtend opgehaald door de pakketdienst. Brievenbuspakjes zonder track & trace kunnen soms eerder verzonden worden.

Krijg ik een track & trace-code van mijn pakje?

Voor brievenbuspakjes met €4.25 verzendkosten ontvangt u geen track & trace-code. Voor brievenbuspakjes met €4,95 verzendkosten en pakketten ontvangt u voordat wij het verzenden de track & trace-code. Deze wordt vanuit het verzendbedrijf verzonden en komt daardoor soms in de spam-mail terecht.

Kan ik de duplo ook ophalen?

Ophalen is geen probleem. U kunt dit bij het bestellen aangeven. U moet voor ophalen wel altijd eerst een afspraak maken.

Indien u de bestelling wenst af te halen, verzoeken wij u dit binnen één week te doen, tenzij anders overeengekomen. Als de bestelling opgehaald wordt, dient deze bij het ophalen contant betaald te worden of eerder via Ideal. U kunt helaas niet pinnen.

Kan ik de bestelling toch ophalen of laten verzenden, terwijl ik het anders aangegeven heb?

Wijzigen van ophalen naar verzenden, of van verzenden naar ophalen, kan door ons een mailtje te sturen. We maken dan een afhaalafspraak of sturen u betalingsgegevens. De verzendkosten worden, uiteraard in beide gevallen verrekend.

Waarom niet gratis verzenden?

Helaas kost verzenden geld. Wel proberen wij de verzendkosten laag te houden, door rekening te houden met brievenbuspost, voor deze pakjes zijn de verzendkosten lager.