Bestellen
Zo werkt het bestellen:

U klikt op 'toevoegen aan winkelwagen' die rechts van het artikel staat dat u wilt bestellen.

U bent dan bij uw winkelwagen.

Eventueel past u de hoeveelheid aan.

Klik altijd op 'toevoegen', dan pas zit het product echt in uw winkelwagen.

Als er niet voldoende Duplo op voorraad is, geeft de computer dat aan, en dient u een ander aantal te bevestigen.
Klik dan op 'verder winkelen' en herhaal de procedure tot u alles besteld heeft.

Tijdens het winkelen ziet u steeds de bestelling. U kunt er dan nog in wijzigen.

Als u klaar bent met winkelen, klikt u op 'bestelling uitvoeren'.
U vult uw gegevens in en verzendt de bestelling direct.
(anders bestaat de mogelijkheid dat uw bestelling vervalt)

Na het verzenden van uw bestelling ontvangt u direct per e-mail de automatische bevestiging van uw bestelling.
Daarna ontvangt u binnen 24 uur (uitgezonderd op  zondag) een e-mail met de bevestiging of de Duplo 
voldoende op voorraad is.
Hierbij zijn de betalingsgegevens bijgesloten.
Controleer altijd goed uw adres en bestelling.

Artikelen aan uw bestelling toevoegen
Zolang de bestelling nog niet is betaald, kunt u nog artikelen aan uw bestelling toevoegen.
U kunt gewoon via de webshop bestellen, en mailen dat het bij uw eerdere bestelling gevoegd moet worden.
Hierbij graag ordernummer van eerdere bestelling vermelden.
U krijgt dan nieuwe betalingsgegevens en ordernummer.
Als een bestelling is betaald, is die afgerond en kunnen er geen artikelen meer worden bijgevoegd.

Annuleren
Als de bestelling 5 dagen na de bevestigingsmail niet betaald is, nemen wij contact met u op via de mail.
Indien de Duplo niet wordt betaald of opgehaald en u niet op de e-mail reageert, wordt de bestelling geannuleerd.

Verzendkosten
Duplo die dunner is dan 3,2 cm en niet groter dan 38 x 26,5 cm kan door de brievenbus. 
Wij rekenen €3,35 per brievenbuspakje (maximaal 300 gr en de waarde van het pakje maximum €10,00).

Voor brievenbuspakjes krijgt u geen code.

Voor duurdere pakjes die dunner zijn dan 3 cm, is het ook mogelijk om het met een track-and-tracecode te  
verzenden voor €3.95.

Alles wat groter is, wordt met de pakketpost verzonden. Het tarief daarvoor is €6,50.
Het maakt dan niet uit hoeveel u koopt. 
U krijgt van ons de pakketcode van het pakje, zodat u het via internet kunt volgen.

Voor verzending buiten Nederland gelden andere tarieven.

Verzendkosten naar België: €7,50 voor een brievenbuspakje en €9,50 per pakket.

Verzenden/ verzendtijd
Als uw betaling binnenkomt, wordt de Duplo verzendklaar gemaakt en zo spoedig mogelijk verzonden.

Wij willen de verzendkosten zo laag mogelijk houden, daarom verzamelen wij de pakjes tot een groter aantal,
zodat ze in 1 x opgehaald kunnen worden door ons verzendbedrijf.
Hierdoor verzenden wij niet dagelijks, maar meestal 2 x per week.

Op zaterdag, zondag en feestdagen wordt niet verzonden. 

Indien uw pakket met pakketpost verzonden wordt,
krijgt u de pakketcode via e-mail als uw pakket ingepakt wordt.
U kunt daarmee het pakket via track and tracé volgen.

U krijgt van ons bericht als uw Duplo onderweg is, tussen 'inpakken' en 'onderweg zijn'
kan tijd zitten, dit omdat wij niet dagelijks verzenden.


Ophalen
Indien u de bestelling wenst af te halen, verzoeken wij u dit binnen één week te doen,
tenzij anders overeengekomen.
Als de bestelling opgehaald wordt, dient deze bij het ophalen contant betaald te worden.
Let op! Ophalen kan alleen op afspraak